FAQ

Häufige Fragen:

• Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Wir bearbeiten deine Bestellung (2-4) Werktagen und versenden es von unserem Versandlager. Die Lieferzeit beträgt ca. 7-15 Werktage

• Hab ich ein Rücksenderecht?
Deine Bestellung kannst du auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

• Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir übernehmen die gesamten Versandkosten für Ihre Bestellung. Das bedeutet, dass der Versand 100% KOSTENLOS ist. 

• Wie sieht es mit Rücksendungen aus? 

Unsere Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Deswegen geben wir auf alle unsere Produkte ein risikofreies 14-tägiges Rückgaberecht. Nur sorgfältig überprüfte Waren werden unserem Versand übergeben. Im Falle einer Beschädigung kontaktiere uns bitte unter unserer E-Mail  kontakt@wahrehundeliebe.de  und wir bemühen uns darum, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

• Wie wird meine Bestellung geliefert?

Je nachdem wo du wohnst und wie unsere Kapazitäten sind ist entweder Hermes oder DHL dein Zusteller.

 Woher weiß ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?

Direkt nach deiner Bestellung erhältst du auf deine angegebene E-Mail eine Bestellbestätigung.

• Wie erfahre ich den Status meiner zurückgegebenen Bestellung?

Eine E-Mail kontakt@warehundeliebe.de an genügt und unsere freundlichen Servicemitarbeiter teilen dir den Status mit!

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: PayPal,Kreditkarte und Klarna

 • Meine Frage ist immer noch nicht beantwortet. Wie kann ich euch kontaktieren?

Ganz einfach und bequem per E-Mail: kontakt@wahrehundeliebe.de  oder per Kontaktformular