FAQ
Häufige Fragen:
• Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Wir bearbeiten deine Bestellung (2-4) Werktagen und versenden es von unserem Versandlager. Die Lieferzeit beträgt ca. 7-15 Werktage
• Hab ich ein Rücksenderecht?
Deine Bestellung kannst du auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
• Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir übernehmen die gesamten Versandkosten für Ihre Bestellung. Das bedeutet, dass der Versand 100% KOSTENLOS ist.
• Wie sieht es mit Rücksendungen aus?
Unsere Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Deswegen geben wir auf alle unsere Produkte ein risikofreies 14-tägiges Rückgaberecht. Nur sorgfältig überprüfte Waren werden unserem Versand übergeben. Im Falle einer Beschädigung kontaktiere uns bitte unter unserer E-Mail kontakt@wahrehundeliebe.de und wir bemühen uns darum, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
• Wie wird meine Bestellung geliefert?
Je nachdem wo du wohnst und wie unsere Kapazitäten sind ist entweder Hermes oder DHL dein Zusteller.
• Woher weiß ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?
Direkt nach deiner Bestellung erhältst du auf deine angegebene E-Mail eine Bestellbestätigung.
• Wie erfahre ich den Status meiner zurückgegebenen Bestellung?
Eine E-Mail kontakt@warehundeliebe.de an genügt und unsere freundlichen Servicemitarbeiter teilen dir den Status mit!
• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: PayPal,Kreditkarte und Klarna
• Meine Frage ist immer noch nicht beantwortet. Wie kann ich euch kontaktieren?
Ganz einfach und bequem per E-Mail: kontakt@wahrehundeliebe.de oder per Kontaktformular