Rückerstattungsrichtlinie

Lieber Hundeliebhaber, du möchtest Dein Produkt zurücksenden? Dann beachte folgende Details:

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden oder kostenfrei umtauschen. Bitte beachte, dass wir Retouren nur im Originalzustand ohne Gebrauchsspuren, Gerüche oder Schmutz zurücknehmen können.

Ansonsten kontaktiere uns vor Deiner Rücksendung mit deiner Bestellnummer und den Rücksendegrund per E-Mail an kontakt@wahrehundeliebe.de, damit wir Dir ein Retourenlabel zusenden können.

Folgende Informationen solltest du auf einen Zettel notieren und der Retoure beilegen:
- Name
- Bestellnummer
- Grund der Rücksendung (So wissen wir, ob eine Ersatz, Umtausch oder eine Erstattung des Artikels gewünscht ist)

Danach kannst du die Retoure an uns zurücksenden:

Weitere Informationen:
- Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird Dir Deine Zahlung innerhalb von 1-3 Werktagen auf die von Dir gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

- Die Rücksendekosten bei einer einfachen Retoure (ohne Umtausch) fallen auf ihnen zu. bewahre zur Sicherheit Deinen Versandbeleg für eventuelle Rückfragen auf.